Anfragen kommen täglich
Defekte Heizung, Schlüssel verloren, Lärm, Heizkostenabrechnung. Jede Anfrage will gelesen, eingeordnet, weitergeleitet werden. Eine Anfrage nach der anderen, bis der Posteingang voll ist.
Branche III
Mieter werden gehört.Sofort.
Wir bauen KI-Agenten für Schweizer Liegenschaftsverwaltungen. Mieteranfragen werden gelesen, kategorisiert, an Handwerker weitergeleitet. Rechnungen geprüft, Stockwerkeigentümer informiert. Der Bewirtschafter bekommt seinen Tag zurück.
Ausgangslage
Verwalten heisst,
ständig reagieren.
Reaktionszeit zu lang
Vom Eingang einer Anfrage bis zur ersten Reaktion vergehen oft Tage. Die meisten Mieter sind bis dahin frustriert oder haben sich notdürftig selbst beholfen.
Eine Anfrage, viele Klicks
Mail empfangen, ERP öffnen, Object suchen, Mieter-Akte öffnen, Notiz schreiben, Handwerker-Liste, Mail an Handwerker, Mieter informieren. Mehrere Systeme, viele Schritte, eine Anfrage.
«Wir verwalten Liegenschaften nicht. Wir verwalten Mails.»
Systematik
Spezialisierte Helfer.
Eine Verwaltung.
Jeder Helfer löst genau eine wiederkehrende Aufgabe. Sie wählen, welche zuerst geht.
Anfrage rein. Triagiert raus.
Eine Mail oder ein Anruf eines Mieters trifft ein. Der Helfer liest, versteht den Kontext (Heizung defekt, Schlüssel verloren, Reklamation), prüft ob es eine Notfall-Kategorie ist, sucht in Ihrer Datenbank nach dem Mietverhältnis, erstellt einen Eintrag in Ihrer Bewirtschaftungs-Software, antwortet dem Mieter mit der voraussichtlichen Bearbeitungszeit, leitet bei Bedarf an Handwerker weiter. Innerhalb Minuten, statt Tage.
Wie funktioniert das?
Sprach- und Text-Verstehen plus Ihre Mieter- und Object-Datenbank als Basis. Bei Notfall (Wasserschaden, Heizungsausfall im Winter) eskaliert er an Ihre Pikett-Nummer. Bei Reklamationen wartet er auf Ihre Freigabe. Emotionale Themen sind nicht KI-Sache.
Schaden zu Handwerker. Direkt.
Eine Heizung ist defekt. Der Helfer schaut in Ihre Handwerker-Liste, prüft Bewertungen und Verfügbarkeit, schlägt einen passenden Handwerker vor, holt von Ihnen die Freigabe, sendet den Auftrag, informiert den Mieter.
Wie funktioniert das?
Datenbank-Lookup plus Constraint-Solver. Sie behalten die Hoheit über Ihre Handwerker-Beziehungen. Der Helfer schlägt nur vor, was zu Ihren bestehenden Verträgen passt.
Lieferantenrechnung. Geprüft in Sekunden.
Eine Rechnung von der Heizungs-Firma trifft ein. Der Helfer prüft: Stimmen die Positionen mit dem freigegebenen Auftrag? Ist der Stundenansatz vertragskonform? Ist die MwSt korrekt? Wurde der Pikett-Zuschlag berechtigterweise verrechnet? Bei Auffälligkeiten markiert er sie für Ihre Prüfung. Sonst läuft die Rechnung automatisch durch zur Freigabe.
Wie funktioniert das?
Dokument-Parser plus Ihre hinterlegten Verträge und Tarife als Referenz. Der Helfer ist konservativ: Im Zweifel markiert er, statt durchzuwinken.
Versammlungs-Vorbereitung in einer Stunde.
Vor jeder STWE-Versammlung: Traktanden zusammenstellen, Beschlussvorschläge formulieren, Vorjahres-Protokolle referenzieren, Anlagen-Check (Werterhaltungsfonds-Stand, anstehende Sanierungen, Jahresrechnung). Der Helfer baut die komplette Versammlungs-Mappe, Sie redigieren, Sie stimmen ab.
Wie funktioniert das?
Vorlagen plus Verständnis Ihrer bisherigen Protokoll-Sprache. Er schreibt nicht generisch, sondern in dem Stil, den Ihre Eigentümergemeinschaft kennt.
Technische Basis
Sensible Daten.
Sicher zu Hause.
Mieter- und Eigentümerdaten sind hochsensibel. Lohnausweise, Mietverträge, Familiensituation. Wir liefern einen kleinen Rechner, der bei Ihnen vor Ort steht. Auf diesem Rechner laufen die Helfer. Ihre Daten, also Mietverträge, Eigentümerlisten, Schadensmeldungen und Lieferantenrechnungen, verlassen Ihr Haus nicht.
Der Helfer vernetzt sich mit Ihren bestehenden Werkzeugen:
- W&W ImmoTop, Garaio REM, Rimo R5
- Abacus AbaImmo, iconcept, Hausverwaltung24
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Banken-Schnittstellen (camt.054, ISO 20022)
- DocuSign, Skribble (Schweizer Signatur)
- Branchenspezifische Tools auf Anfrage
Welche Anbindung in Ihrem Fall sinnvoll ist, klären wir im Vorgespräch und halten es transparent in der Offerte fest.
Transparent
Was kostet
das?
Einzelner Helfer
Ein konkreter Prozess, ein klares Mandat
Ab
9'000CHF
Ein Helfer für genau einen wiederkehrenden Vorgang in der Verwaltung: Mieteranfragen, Handwerker-Disposition, Rechnungsprüfung oder STWE-Vorbereitung. In vier bis sechs Wochen produktiv.
- Konzept · Build · Übergabe1 bis 2 Wochen
- Integration in bestehende Tools1 System
- HardwareVor Ort
Werkstatt
Eine kleine Flotte spezialisierter Helfer
Ab
45'000CHF
Eine kleine Flotte spezialisierter Helfer für Ihre gesamte Liegenschaftsverwaltung. Mieteranfragen, Handwerker-Disposition und Rechnungsprüfung gemeinsam, mit sauberer Datenübergabe.
- Build-Phase3 bis 6 Wochen
- Integrationenmehrere Systeme
- Wartungmonatliches Mandat
Orchestrator
Vollständige Operations-Schicht
Ab
200'000CHF +
Eine zentrale Mechanik, die alle wiederkehrenden Vorgänge in der Verwaltung orchestriert. Für etablierte Liegenschaftsverwaltungen mit klarem Strukturwillen.
- Build-Phase8 bis 12 Wochen
- IntegrationenUnbegrenzt
- Dedizierter EngineerVor Ort
Jeder Preis ist ein Festpreis. Wir rechnen nicht in Stunden, weil wir Stunden zurückgeben.
Alle Preise CHF, exkl. MWST.
Fragen
Häufige
Fragen.
Funktioniert das mit unserer Bewirtschaftungs-Software?
Ja. Wir binden den Helfer an Ihre bestehende Software an. Welche Schnittstelle sinnvoll ist und wie der Aufwand aussieht, klären wir im Vorgespräch und halten es transparent in der Offerte fest.
Wie geht ihr mit emotionalen Mieter-Anliegen um?
Reklamationen, Beschwerden, persönliche Anliegen werden nie automatisch beantwortet. Der Helfer erkennt emotionale Sprache und legt die Anfrage Ihrem Bewirtschafter zur persönlichen Bearbeitung vor. KI ersetzt das menschliche Gespräch nicht.
Was passiert bei Notfällen?
Notfall-Kategorien (Wasser, Heizung im Winter, Stromausfall, Sicherheit) werden auf Ihre Pikett-Nummer eskaliert, mit Volltext der Anfrage und Object-Daten. Der Helfer informiert den Mieter, dass die Pikett-Nummer aktiv ist.
Wie zuverlässig ist die Rechnungsprüfung?
Der Helfer prüft strikt nach Ihren hinterlegten Verträgen. Bei Übereinstimmung läuft die Rechnung durch zur Freigabe. Bei Abweichungen markiert er. Er bezahlt nichts ohne Ihre Bestätigung.
Was passiert mit Mieter- und Eigentümerdaten?
Daten verlassen Ihr Haus nicht. Der Rechner steht bei Ihnen vor Ort. Sie können Auskunfts-Begehren und Lösch-Anträge direkt im System dokumentieren. Wir liefern die Konformitäts-Doku für den Datenschutzbeauftragten.
Funktioniert das auch mit Französisch und Italienisch?
Ja. Standard sind Deutsch und Schweizerdeutsch. Französisch und Italienisch im Setup zubuchbar (Suisse romande, Ticino). Englisch für internationale Mieter ebenfalls möglich.
Welche Mindestlaufzeit hat das Wartungs-Mandat?
Zwölf Monate. Danach mit sechs Monaten Frist auf das Quartalsende kündbar. Bei Kündigung übernehmen Sie Hardware und Daten ohne Lock-in.
Andere Branchen
Keine Präsentation45 Minuten
45 Minuten
reichen.
Sie zeigen uns Ihren Engpass. Wir hören zu, und sagen Ihnen ehrlich, ob ein Helfer Sinn macht oder nicht. 45 Minuten, vor Ort oder digital. Antwort innerhalb 24 Stunden.
- Dauer
- 45 Minuten
- Ort
- Vor Ort oder digital
- Kosten
- Kostenlos
- Antwortzeit
- Innerhalb 24 h
Keine Vorgespräch-Pakete. Keine Beraterstunden. Erstgespräch immer kostenlos.